情商

　　“情感智商包含了自制、熱忱、堅持，以及自我驅動、自我鞭策的能力”丹尼爾·戈爾曼接受了薩洛維(P.Salovery)的觀點，認為情感智商包含五個主要方面：

　　1.了解自我，能夠察覺某種情緒的出現，觀察和審視自己的內心體驗，監視情緒時時刻刻的變化。它是情感智商的核心;

　　2.自我管理，調控自己的情緒，使之適時適度地表現出來;

　　3.自我激勵，能夠依據活動的某種目標，調動、指揮情緒的能力;

　　4.識別他人的情緒，能夠通過細微的社會信號、敏感地感受到他人的需求與欲望;

　　5.處理人際關系，調控與他人的情緒反應的技巧。

　　以往認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現在心理學家們普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。那么，到底什么是情商呢?

　　美國心理學家認為，情商包括以下幾個方面的內容：

　　一、是認識自身的情緒，只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。

　　二、是能妥善管理自己的情緒，即能調控自己。

　　三、是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。

　　四、是認知他人的情緒，這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎。

　　五、是人際關系的管理，即領導和管理能力。

　　正式提出情感智商的是美國耶魯大學的Peter Salovey和新罕布什爾大學的John Mayer教授。 1990年：情感智商被定義為：

　　1.準確評價和表達情緒的能力

　　2.有效調節情緒的能力

　　3.將情緒體驗運用于驅動計劃和追求成功等動機和意志過程的能力

　　1993年：情感智商被定義為：

　　1.區分自己和他人情緒的能力

　　2.調節自己和他人情緒的能力

　　3.運用情緒信息去引導思維的能力