注意力:影響商業成敗的關鍵因素

　　為什么一本《財富》雜志能把世界300多名商業領袖邀到上海，3天的廣告發布就賺了1000萬人民幣?為什么電視劇《還珠格格》一集的播映權就賣了58 萬元天價，48集賣了2700多萬元，10個省就可賣2億多元?為什么雅虎、搜狐等公司幾乎是一夜之間在網上形成幾十億美元的財富? “注意力經濟”這一營銷新概念，對上述現象給出很好的答案。美國商界大師托馬斯H達文波特，在其著作《注意力經濟》中指出：“在新的經濟下，注意力本身就是財產”，“如果金錢真能有效購買注意力，那么我們要做的就是，付給你一定的錢，讓你全神貫注地聽講。但若有人想獲取你的注意力，他不可能依靠付錢的方式來真正獲得。雖然金錢流向注意力，但注意力很難流向金錢”。注意力形成經濟，爭奪眼球形成競爭，這已是世界不爭的理論和事實。早在1996年英特爾的前總裁葛魯夫就提出：整個世界將會展開爭奪眼球的戰役，誰能吸引更多的注意力，誰就能成為下世紀的主宰。

　　注意力為什么會成為競爭目標

　　所謂注意力，是指人們關注一個主題、一個事件、一種行為和多種信息的持久尺度。如果企業家們把人們關注信息和事件的接受端提取出來加以量化，就會形成一 大筆具有價值的無形資產。無限的信息量與有限的注意力形成強烈反差，有限的注意力在無限的信息量中會產生巨大的商業價值。

　　搜狐總裁張朝陽一語道破天機，“再好的產品，如果不與‘注意力與矚目性’相結合，也創造不了市場價值”。這在互聯網絡上體現得最突出。雅虎、網易、搜狐等公司正是依靠吸引注意力來經營網站，手段就是把注意力當作貨幣賣給在網上做廣告的商家。

　　而注意力之所以成為競爭目標，主要因為幾個原因：工業文明形成生產過剩，導致競爭目標轉移。農業文明征服了饑餓;工業文明征服了空間;信息文明征服了時 間;而生物材料時代將征服物質?，F在發達國家一個大汽車廠的年產量，幾乎能滿足世界各國一年的需求。類似過剩的生產力很多很多。中國的生產力也已出現相對過剩，彩電、冰箱、布匹、自行車等的年產量已超過需求的4~5倍。生產力相對需求的過剩，導致競爭目標從直接經營商品轉變為經營注意力。誰要想賣掉商品， 誰就要先吸引到大量的注意力。

　　與此同時，信息量的爆炸發展導致注意力的相對短缺。世界信息量以爆炸方式激增，信息量現已過剩并難以量化。但全世界的注意力卻是有限的。這打破了原先的比例，造成注意力相對缺少。在缺者為貴的情況下，當然注意力就會形成價值。

　　互聯網絡的迅速發展，為注意力競爭提供了條件和手段?，F在每過1秒鐘，全世界就有7個人首次上網。美國已有70%以上家庭有計算機;在發達國家，已有許 多人在家中通過網絡工作，有的人在網上的時間已占全部工作和生活時間的1/2.正是互聯網的飛速發展，吸引了許多人的注意力，網絡上自然就會產生商業機會，而注意力就產生了價值。

　　當注意力成為經濟的動力

　　在《注意力經濟》一書中，某公司的高級副總裁羅布，因缺乏注意力而感到痛苦。作為公司的高層，他幾乎把白天的每一分鐘都花在工作上，甚至回家還要加班――即便假期在家。在公司，羅布的注意力不足也是明顯的，為他工作的大約35名員工都期望得到他更多的注意，他們常常等候在羅布去衛生間的路上。盡管公司周圍是林立的豪華餐館，但他幾乎沒有時間和注意力去光顧。他大部分時間被用于開會，抽空還要回復電子郵件和電話留言，上下班時間都在用手機打電話。

　　當信息持續轟炸時，羅布對注意力不足可能帶來的后果有些擔憂。他給了家人應得的所有關注嗎?作為高層，他是不是應更多地關注他的下屬?他的無力反應是不是意味著他將忽視生意上的一些重要事情?

　　事實上，我們都認識像羅布這樣的人，他可能是你的老板、你的鄰居、你的朋友，他的經歷反映了當今存在的一個最緊迫的問題：人們的注意力不足以滿足商業和社會的需求。

　　正如上文所說，過多的資訊壓力，已經超過了當今商業社會中最稀缺的資源――注意力――的負荷，引發了“注意力匱乏”的問題。當資訊的供給超過需要，注意 力就會下降。因此，面對排山倒海而來的資訊，一個人的注意力就立刻變成了珍稀的資源。如何支配一個人的注意力，如何防止注意力的渙散，如何吸引注意力，如 何使注意力發揮最大效益等等課題，變成了一門新的領域――注意力經濟。

　　《注意力經濟》作為全球商界大師達文波特的經典巨著，首次探索了正在蓬勃發展的注意力經濟，并詳細探討了注意力的商業影響。作者認為，注意力是企業和個 人的真正貨幣。它具有貨幣工具所具備的許多特征：沒有的人想擁有它，擁有它的人想得到更多。它可以兌換，也可以購買――任何可歸于咨詢一類的工作都闡明了 這點。人們工作，是為了保留并擴大他們的所有物――只需看看呼叫號碼設施與電子郵件過濾軟件的增加，就會明白這一點。而且，注意力可轉化為其他類型的貨 幣。在后工業社會當中，注意力已成為一種比儲存在銀行賬戶上的現金更有價值的貨幣。

　　隨著人類財富的增長，絕大多數產品日趨價廉物美，投機資本的成倍增長就像倉鼠的繁殖，商家的問題被置于注意力這臺天平的兩端：一方面，分配自己的注意 力;另一方面，面對勢不可擋的大量選擇，如何分配自己的注意力。明白這點的人和公司將會成功，反之則會失敗。理解和管理注意力，是現今商業成功最重要的決 定因素。

　　《注意力經濟》敏銳地研究了CEO們所面臨的最大挑戰之一：如何確保關鍵問題獲得組織的最高注意力，如何從不必要的瑣事中解脫出來，關注最重要的事情。重點是，企業人士必須了解這4大視野對企業的影響，注意力管理在其中已成為一門高級藝術。

　　這本劃時代的巨著，詳細地描述了如何賺得和消費新經濟時代的企業貨幣――注意力，是從“知識時代”到“注意力時代”的開創性著作。IBM知識管理研究所執行主任拉里普魯薩克對這本書的評價是，“第一次全面揭示了注意力在知識經濟時代如何發揮作用，是一本很刺激、很有趣的書”。施樂公司的波羅阿多研究中心前主任約翰西尼布朗認為，“本書內容豐富，深入淺出地解釋了注意力的機制，并提供了管理注意力和獲得別人注意力的實用技術”。 

（樂朗樂讀文來源：互聯網）